Срок годности газовой колонки по закону

Как не стать жертвой мошенников

Проверка газа — любимое прикрытие мошенников, которые могут навязать ненужные услуги. Как правило, аферисты активизируются в период плановых проверок, чтобы еще больше запутать жильцов. Если вам позвонили в дверь неизвестные люди и представились сотрудниками газовой службы, не спешите пускать их в дом. Следуйте советам, которые помогут отличить мошенника:

• Помните о графике проверки. Настоящие газовщики всегда приходят по утвержденному графику. Его вы заранее увидите на доске объявлений в подъезде, вам придет уведомление на телефон или почту. Или компания свяжется напрямую. Дополнительно подтвердить дату визита можно в справочной или УК;
• Слесарь никогда не предлагает купить и установить какое-то дополнительное оборудование. Обычно мошенники стараются запугать доверчивых жильцов угрозой утечки газа и настаивают на приобретении различных уловителей газа, датчиков давления и прочего. Помните, что официальные службы такого не предлагают. Тем более в рассрочку, которая по факту оказывается кредитом под большие проценты.

Новые запреты для владельцев квартир с газовой плитой и колонкой с 1 января 2022 года

Сегодня поговорим о правилах противопожарной безопасности, которые утверждают и регламентируют запреты для владельцев жилья с газовой плитой или колонкой. Данный вопрос регулирует Постановление Правительства № 1479 от 16.09.2020 года. Выделим 4 основных заперта. Давайте разбираться.

Гарантийный срок во время ремонта

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

В период ремонта поломки колонки гарантийный срок не течет.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Виды газовых колонок

Реальный срок службы газовых колонок зависит от совокупности факторов как конструкционных, так и эксплуатационных. По техническим параметрам водонагреватели на газе принято классифицировать по нескольким параметрам:

• мощность;
• тип розжига;
• уровень безопасности;
• тип дымохода;
• габариты;
• функциональность.

Также важен бренд оборудования – водонагревательные приборы известных производителей пользуются повышенным спросом, поскольку компании дорожат репутацией и поставляют на рынок качественную технику.

По мощности

Эта характеристика определяет объем воды, которую способен нагреть агрегат. Чем больше требуется горячего ресурса в доме, тем мощнее нужно выбирать оборудование. По данному параметру колонки на газе классифицируют по трем группам:

По розжигу

Эта характеристика показывает, каким образом в установке зажигается газ. Производители предлагают оборудование с четырьмя видами розжига:

• Ручной. В современных моделях такой розжиг встречается редко. Газ зажигается спичками.
• Пьезорозжиг. Этот способ еще используется. Газ зажигается нажатием на кнопку.
• Электронный. Сегодня это самый популярный способ. Искра создается элементом питания – по аналогии с автомобилями. Модели с таким розжигом надежны и экономичны, но их цена несколько выше стоимости моделей с другими типами розжига.
• Микротурбинный. Водонагреватели с таким розжигом – дорогое оборудование. В них электрический ток вырабатывает управляемый водным потоком гидрогенератор.

По уровню безопасности

Газовые колонки – оборудование повышенной опасности. Современные модели комплектуются различными системами защиты, функционал контролируют множество датчиков:

• Ионизации. Если огонь самопроизвольно затух, датчик прекращает подачу газа.
• Термодатчики. Эти приборы срабатывают в том случае, если датчик ионизации не работает.
• Нагрева. Контролирует показатели температуры устройства в целом и нагревательных элементов.
• Контроль перепада температур. Прибор контролирует температуру воды.
• Давления газа и воды. Устройство мониторит подачу в колонку газа и воды. Включает и отключает подачу газа в автоматическом режиме.
• Предохранительные клапаны. Если в системе повышается давление, прибор перекрывают газ или воду.

По способу выведения продуктов горения

Производители выпускают два вида техники по этому параметру:

• Атмосферные. Отвод продуктов горения осуществляется непосредственно в дымоход.
• Турбинированные. Эти модели не коммутируются с дымоходом. Они забирают воздух извне, туда же отправляют продукты горения. Оборудование можно использовать на любом этаже зданий без дымоходов. Техника удобна в эксплуатации, но стоит дороже.

Техническое обслуживание нагревателей на газе

ТО газовых водонагревателей включает в себя такие виды работ:

• проверка целостности оборудования и надежности крепления;
• проверка тяги;
• проверка плотности прилегания змеевика к камере, наличия/отсутствия течи, пространственного положения горелок, наличия/отсутствия зазоров в соединительном патрубке;
• смазка всех кранов;
• проверка мембран и фильтра;
• очистка горелки от загрязнений и продуктов горения;
• проверка, наладка, регулировка автоматики;
• проверка герметичности соединений.

На заметку! Замена газового оборудования производится в случае утраты им работоспособности или по завершению срока эксплуатации.

Срок гарантии на колонку

Не пропустите сроки возврата — иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на колонку не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно — спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Коротко о главном

Современные нагреватели на газе комплектуются эффективной автоматикой, которая контролирует все аспекты функционала оборудования. Но многое зависит и от пользователя. Только он сам может регулировать температуру воды, чтобы не провоцировать образования накипи, приглашать для технического обслуживания квалифицированных специалистов, регулярно очищать прибор от загрязнений и пыли. В этом случае нагреватель отработает, как минимум, заявленный производителем ресурс.

Что вы думаете: стоит ли ухаживать за газовой колонкой или просто эксплуатировать, пока она не выйдет из строя? Если вы все же ухаживаете за колонкой и регулярно проводите ее обслуживание, расскажите, как вы это делаете.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды. Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной. Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Зачем нужна проверка газового оборудования

Проверка газового оборудования — это периодический осмотр, техническое обслуживание и ремонт всей газовой инфраструктуры в многоквартирных и частных жилых домах. Ее главная задача — обеспечить безопасность, поскольку даже незначительная утечка газа может привести к трагедии. Регулярная инспекция помогает:

• предупредить и устранить возможные утечки газа;
• выявить неправильно подключенные плиты или колонки;
• еще раз напомнить владельцам о правилах эксплуатации;
• обнаружить вышедшую из строя или устаревшую технику.

Обслуживание газового оборудования регулирует постановление правительства России № 410. В нем прописан регламент работ, а также обязанность собственников заключить договор на эту услугу. Его подписывают на срок не менее трех лет.

Сергей Сергеев, Московская коллегия адвокатов «Арбат»:

— За нарушение правил предусмотрена ответственность. Нежелание заключать договор, отказ в допуске проверяющих или уклонение от замены грозит штрафом до 2 тыс. руб. для физических лиц и до 100 тыс. руб. для юридических. Если произошла авария или создалась ее угроза, штраф вырастет до 30 тыс. и 400 тыс. руб. соответственно.

Особенности возврата

Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой. Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку. Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

• Она оказалась бракованной;
• Она вам не понравилась или не подошла;
• Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Ответственность за пользование колонкой с истекшим сроком службы

Согласно Постановлению Правительства №549 владелец квартиры несет всю ответственность за состояние установленного газового оборудования, в том числе соблюдение сроков службы. Поэтому, если игнорировать все нормативы, то вам грозит штраф и отключение газа, согласно статье 9.23 КоАП РФ.

Кроме того, возможна и уголовная ответственность, если авария (по вашей вине) привела к угрозе жизни или здоровью других людей, а также порче их имущества.

Поэтому требование газовщиков по замене колонки с истекшим сроком службы вполне законны.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер.

Четыре главных запрета для владельцев жилья с газовой плитой или колонкой

Четыре главных запрета для владельцев жилья с газовой плитой или колонкой

Если в жилом помещении есть газовая плита или колонка, это всегда возлагало на его собственника дополнительные ограничения.

По итогам 2021 года, с учетом новых нормативных актов и судебной практики, стоит обратить внимание на четыре основных запрета для жителей газифицированных домов и квартир.

1. Пользоваться газовой плитой или колонкой, которая не прошла очередное техобслуживание

Новые Правила противопожарного режима (утв. ПП РФ № 1479 т 16.09.2020, вступили в силу с 2021 года) к общему запрету использовать неисправные газовые приборы добавили еще и запрет на эксплуатацию газовых плит и колонок, не прошедших техобслуживание.

То есть, даже если плита работает без нареканий, но при этом нет акта о прохождении очередного техобслуживания, это теперь, как минимум, нарушение правил пожарной безопасности (ст. 20.4 КоАП РФ — штраф до 3 тысяч рублей).

Если же отсутствие акта на ТО является следствием того, что собственник жилья не заключил договор с газовой службой или не впустил ее специалистов для выполнения работ по ТО — это влечет дополнительный штраф от 1 до 2 тысяч рублей (ст. 9.23 КоАП РФ) и отключение газа (ПП РФ от 14.05.2013 № 410).

Обратите внимание, что газовая плита или колонка не пройдет очередное ТО, если истечет срок ее службы (он указывается в техпаспорте на изделие и, как правило, составляет от 8 до 10 лет).

В таком случае придется оплатить диагностику, чтобы официально подтвердили, безопасна дальнейшая эксплуатация газового оборудования или же нет (тогда придется менять плиту или колонку, иначе — снова штраф и отключение газа).

А требования Минстроя сейчас таковы, что газовая плита должна быть оборудована системой «газ-контроль», которая автоматически прекращает подачу газа, если гаснет пламя.

Поэтому не исключено, что газовая служба не продлит срок использования плиты положительным актом диагностики, если она не оснащена такой системой (СП 402.1325800.2018).

2. Ставить мебель рядом с газовыми приборами

Опять-таки согласно новым Правилам противопожарного режима рядом с газовой плитой или колонкой запрещается ставить мебель или другие горючие материалы.

Как бы тесно на кухне не было, нужно выдержать хотя бы минимальное расстояние до газовых приборов — это 20 см по горизонтали и 70 см по вертикали.

Правда, для встраиваемой техники (варочной панели и духового шкафа) сделано исключение — на них эти нормативы не распространяются.

3. Переделывать кухню

По действующим нормативам, утвержденным Минстроем (СП 402.1325800.2018), к кухням и другим помещениям, где располагается бытовое газовое оборудование, предъявляются следующие требования:

-высота потолков должна быть не меньше 2,2 метра,

-объем помещения, в зависимости от количества газовых горелок на плите, может составлять не менее 8 м 3 — если 2 горелки, 12 м 3 — если 3 горелки и 15 м 3 — если 4 горелки,

-обязательно следует предусмотреть в помещении вытяжной вентиляционный канал и окно с форточкой или другим устройством для проветривания,

-помещение должно закрываться на дверь, отделяющую его от жилых комнат. Причем в нижней ее части, между полом и дверью следует оставлять зазор (как минимум, на 2 см) — чтобы обеспечивался приток воздуха.

Поэтому кухню с газовой плитой или колонкой запрещается переделывать с отступлением от этих нормативов. И последняя судебная практика является тому подтверждением.

Например: собственница квартиры перенесла перегородку между кухней и комнатой — так, что окно оказалось за пределами кухни.

Сотрудник газовой службы в ходе проверки составил акт и экстренно отключил газ в квартире, поскольку в результате такой перепланировки на кухне нарушилась система воздухообмена, что угрожало жизни людей.

Суд, куда обратилась женщина с жалобой, отказался признавать действия газовщиков незаконными, т. к. она сама нарушила один из строжайших запретов на перепланировку газифицированного помещения (Удмуртия, Увинский р-й суд, дело № 2-806).

4. Подключать вытяжку к вентиляционному каналу

Те же нормативы Минстроя говорят о том, что в помещениях, где используются газовые приборы, должна быть только естественная вентиляция.

Поэтому электрические вытяжки, которые выводят воздух прямо в вентиляционный канал дома, сейчас категорически запрещены.

По действующим правилам отсутствие тяги в системе вентиляции является основанием для незамедлительного отключения газа.

Подключать его впоследствии собственнику жилья придется только за свой счет и лишь после того, как будет восстановлена система вентиляции.

Например, женщина обратилась в суд, требуя восстановить подачу газа в ее квартиру. А причиной отключения стала вытяжка, подсоединенная через гофру прямо в вентиляционный канал.

Вот только истцу не удалось доказать, что такая система не представляет собой угрозы, блокируя естественную вентиляцию в кухне. Поэтому убирать вытяжку все же пришлось (Липецк, Правобережный р-й суд, дело № 2-2407).

Эксплуатация плиты или колонки без технического обслуживания

В данном случае речь пойдет об административной ответственности по статье 20.4 Кодекса об административных правонарушениях. Размер денежной санкции установлен 3 тысячи рублей.

Суть заключается в следующем: Правительство запретило использовать газовое оборудование, которые не прошло плановое техническое обслуживание. Даже если плита исправно работает, но при этом нет официального заключения сотрудника газовой службы, то использование запрещено.

Также будет абсолютно нелишним напомнить про срок службы газового оборудования. В большинстве случаев он составляет десять лет. После истечения установленного срока пройти техническое обслуживание уже не получиться.

Для использования газовой плиты или колонки необходимо проведение диагностики (за ваш счёт). После этого сотрудник газовой службы проверит ваше оборудование и вынесет решение о возможности его использования.

Установка мебели в непосредственной близости с газовым оборудованием

Данный вопрос также регламентирует Постановление Правительства № 1479 от 16.09.2020 года. Согласно Правилам запрещено в непосредственной близости с газовым оборудованием размещать мебель, горючие материалы или кухонный гарнитур.

Важно запомнить следующее правило, чтобы избежать штраф в размере 3 тысяч рублей: расстояние до газового оборудования должно быть 70 сантиметров по вертикали и 20 сантиметров по горизонтали. При этом есть одно исключение. Правительство не включило в данный список встраиваемые панели и духовые шкафы.

Как продлить срок эксплуатации водонагревателя?

Хотя срок службы колонки и определяет завод-изготовитель, но его можно продлить, если соблюдать следующие советы:

• обязательно организуйте качественный монтаж колонки с помощью профессионалов – это один из самых важных шагов для бесперебойной работы техники в будущем;
• соблюдайте все требования производителя по эксплуатации;
• чем меньше влажность, тем лучше: высок шанс, что водонагреватель будет в меньшей степени подвержен коррозии;
• обслуживанием и ремонтом обязательно должны заниматься мастера специализированной службы – газовая колонка относится к приборам повышенной опасности, поэтому не стоит рисковать своей жизнью и здоровьем окружающих;
• регулярно прочищайте колонку, чтобы не образовывалась накипь;
• следить за качеством воды, установите дополнительные фильтры по ее очистке;
• проследить за качеством газа невозможно, поэтому просто прочищайте сопла, чтобы они покрывались копотью;
• контролируйте герметичность всех соединений – по истечению срока службы или повреждении следует заменить шланги.

Эксперты и производители советуют проводить регулярное техническое обслуживание вашего газового оборудования, в том числе и водонагревателя. Так вы добьетесь максимальной эффективности от оборудования, сможете избежать дорогостоящего ремонта или замены колонки, а также обезопасите себя и окружающих.

При техническом обслуживании проводятся следующие работы:

• проверяется наличие тяги, целостность водонагревателя и надежность его крепления;
• контролируется плотность прилегания змеевика к стенкам огневой камеры, отсутствия капель или течи воды в теплосборник, горизонтальность установки огневой поверхности основной горелки, а также отсутствие смещения основной и запальных горелок, отсутствия зазоров между звеньями соединительного патрубка;
• выполняется смазка газового крана на опуске и блок-крана;
• проверяется состояние мембран и фильтра;
• очищаются горелки от сажи и загрязнений;
• проверяется работа автоматики безопасности, ее наладка и регулировка;
• контролируется герметичность всех соединений;
• по окончанию работ проводится повторный инструктаж.

Обслуживанием ВКГО занимаются только сотрудники специализированных организаций, которые документально могут подтвердить допуски и разрешения на проведение газоопасных работ.

Срок службы колонки на газе по закону

До 1997 года по законодательству нужно было устанавливать новый нагреватель на газе каждые 15 лет. Теперь, согласно Постановлению Правительства № 720, на устройства длительного использования производители устанавливают срок службы самостоятельно. Так, по закону время эксплуатации оборудования не определено. Эксплуатационные и гарантийные сроки устанавливают производители. Большинство специалистов сервисных центров считают, что водонагреватель хорошего качества, правильно установленный и коммутированный с газо- и водопроводом, своевременно проходящий ТО и чистку, может прослужить до 20-25 лет.

Обратите внимание! Ресурс газовой колонки напрямую зависит от качества воды: чем она жестче, тем быстрее изнашиваются рабочие модули техники. Их приводит в негодность накипь.

Кто проверяет газовое оборудование

Заключить договор можно напрямую, но чаще это делает управляющая компания от лица собственников. У нее можно узнать, кто именно занимается проверкой в вашем доме.

Приехали работники газовой службы сказали что срок эксплуатации вашей газовой колонки истек и нужно ставить новую в течение двадцати дней,

Приехали работники газовой службы сказали что срок эксплуатации вашей газовой колонки истек и нужно ставить новую в течение двадцати дней, хотя она исправна и работает хорошо.

Раз истек, то против технических требований не попрешь.

Возврат колонки плохого качества

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке. При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак.

Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

• Сдача колонки и получение назад денег;
• Обмен колонки на аналогичную модель;
• Ремонт колонки за счет производителя.

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег). Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд. Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания. Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде. Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку.

Инструктаж

Когда проверка и все необходимые работы аттестованного специалиста в квартире закончены, для жильцов должен быть проведен инструктаж по безопасному использованию газа. После этого подписывается акт выполненных работ с указанием их полного перечня. Если специализированная организация не провела техобслуживание или сделала это некачественно, потребитель вправе требовать возмещения ущерба, отметила Татьяна Вепрецкая.

На практике инструктаж проводится не всегда, но основные правила обращения с газовым оборудованием в квартире сформулированы Мосгазом и доступны к ознакомлению.

Как продлить срок службы газового водонагревателя

Срок эксплуатации оборудования длительного пользования устанавливает производитель, но, чтобы газовая колонка выработала ресурс, целесообразно придерживаться таких правил:

• доверять монтаж водонагревателя только квалифицированным специалистам профильной лицензированной компании, поскольку качественная установка – это 50% залога длительной работы техники, вторая половина зависит от качества конструкции;
• сразу ознакомиться с правилами эксплуатации конкретного прибора и следовать им в процессе использования;
• нагреватель лучше устанавливать в помещении с низкой влажностью – это позволяет уберечь технику от коррозии;
• ремонт и ТО должны выполнять сотрудники специализированных служб;
• колонку необходимо регулярно чистить от загрязнений и накипи;
• если качество воды в водопроводе низкое, целесообразно установить фильтры;
• контроль над качеством газа не представляется возможным, но можно регулярно прочищать сопла от продуктов горения;
• своевременно менять шланги, следить за герметичностью соединений.

Важно! Техническое обслуживание оборудования должно быть регулярным.

Срок эксплуатации газовой колонки

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Истекший срок эксплуатации не означает, что устройство не пригодно для дальнейшей эксплуатации. Это просто период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за его существенные недостатки. Если приборы работоспособны их никто менять не будет. Если нет, замена за счет муниципалитета.

Срок службы газовой колонки

Самый быстрый и экономичный способ обзавестись горячей водой в помещении — газовая колонка. Поэтому при покупке подобной техники каждый хочет знать, а сколько она прослужит. Ведь даже самые дорогие и высококачественные устройства не могут служить вечно. Постоянное использование, перепады температур, скачки в электросети, некачественная вода, накипь – все это негативно сказывается на водонагревателе.

В этой статье мы расскажем, какой срок службы газовой колонки, кем устанавливается и от чего зависит. А также поделимся практическими советами по уходу за водонагревателем, чтобы продлить жизнь устройства.

Внесение изменений в планировку кухни

В данном случае речь пойдёт о своде правил Минстроя 402.1325800.2018. В них были установлены требования к размещению плиты или колонки. Необходимо учитывать следующие критерии:

Расстояние от пола до потолка должно минимум 2 метра 20 сантиметров

Объем кухонного помещения должен составлять минимум 8 м 3 – если ваша плита состоит только из 2 горелок; 12 м 3 – если ваша плита состоит из 3 горелок; 15 м 3 – если ваша плита состоит из 4 горелок

Кухня должна быть оборудована вентиляцией и окном (наличие форточки)

Помещение должно закрываться дверью

Если вы внесли коррективы в планировку, и они нарушают вышеуказанные критерии, то вам имеют право выписать штраф и выписать требование вернуть всё как было.

Когда могут отключить газ

По закону подача газа в квартиру может быть прекращена частично или полностью. Но, по словам юриста Антона Пономарева, это законно не всегда — только если пользователь предварительно уведомлен и только в следующих случаях:

• если потребитель задолжал оплату газа более чем за два месяца;
• при планово-профилактическом ремонте и работах по обслуживанию внутридомовых инженерных систем (через 10 рабочих дней после письменного уведомления потребителя);
• если потребитель отказывается пускать домой специалистов для контрольной проверки состояния внутридомового или внутриквартирного газового оборудования (через 30 дней после письменного уведомления потребителя);
• если отсутствует действующий договор о техобслуживании и ремонте внутридомового или внутриквартирного газового оборудования (через 30 дней после письменного уведомления потребителя).

«Ненадлежащее предоставление услуги по газоснабжению может стать поводом для подачи жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию», — предупреждает Пономарев.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на колонку гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Проект газификации частного дома.

Согласно проекта газификации частного дома 1969 года, котел и газовая колонка установлены в ванной комнате. В газовом котле ввиду большого срока эксплуатации (45 лет) начал протекать теплоноситель (вода). В 2015 по рекомендации специалиста газовой службы проводившего техобслуживание газового оборудования был приобретен напольный газовый котел Лемакс, для замены старого котла. Было написано заявление в горгаз на замену котла. Горгаз отказывается производить замену ссылаясь на на п.7.6 СП 62.13330.2011* Газораспределительные системы. Дословно звучит так: Допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую), уборную (или совмещенный санузел) в квартирах жилых зданий. Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается. Предлагают перенести котел в другое помещение, а именно прихожую. Для переноса котла необходимо демонтировать деревянный пол для заливки бетонного основания под котел, смонтировать новый дымоход, провести дополнительные коммуникации, смонтировать вытяжку. Кроме этого в прихожей очень мало места и установка напольного котла стеснит пространство (в прихожей уже стоит газовая печка, стол и раковина). При этом обращаю ваше внимание что газовая колонка еще в исправном состоянии и продолжает находится в ванной комнате. Предоставить ссылку на закон согласно которого газовый проект признается не действительным и четко прописана обязанность потребителя о перестройке дома под новые требования, горгаз так и не предоставил. Для пенсионерки с шикарной пенсией перенос котла со значительными монтажными работами влетит в материальные затраты в разы превышающие, затраты на замену в уже оборудованном для этого месте. Может вы знаете закон который четко регламентирует данную ситуацию.

Горгаз вправе отказать, если будет установлено, что нет условий для безопасности эксплуатации газовой системы. 50 лет прошло с момента установки. Все уже изменилось, и требования, и страна и объемы потребления газа. Сомнительная у вас борьба. Ввиду последних событий со взрывами бытового газа по стране, эта тема на особом контроле у прокуратуры. Так что и прокуратура будет защищать Горгаз как адвокат.

График проверки газового оборудования

Плановые проверки оборудования внутри квартиры проводятся не реже одного раза в год. Газовщики всегда приходят по заранее утвержденному графику, который формируют органы местного самоуправления. Оповестить жильцов не менее чем за 20 дней — обязанность управляющей компании. Объявление размещают на стенде в подъезде или входной двери, иногда проверяющие сами связываются с жильцами для уточнения даты и времени визита.

Газовщики стараются приходить в удобное для жильцов время, в том числе по выходным. Обычно это дневные часы, поскольку проверки в вечернее время, когда все вернулись с работы, оказались неудобными. Как показал эксперимент, в это время активно работают приборы, поэтому мастерам приходилось ждать, пока они остынут.

Собственник также вправе заказать внеплановую проверку. Для этого можно обратиться в УК, чтобы узнать контакт обслуживающей организации, или позвонить напрямую поставщику или аварийную службу. Сделать это нужно когда:

• чувствуется даже легкий запах газа или слышно характерное шипение;
• приборы хуже работают: колонка плохо нагревает воду, а духовой шкаф долго доходит до нужной температуры;
• газовые конфорки выдают меньше пламени, чем обычно, появились оранжевые «языки»;
• конфорка коптит и посуда после нагревания становится черной;
• у оборудования закончился срок эксплуатации, обычно это 10–15 лет.

Денис Скрипник, заместитель руководителя отдела развития отраслевых решений и интеграций Okdesk:

— На практике обслуживание оборудования часто происходит несвоевременно или вообще не проводится. Если при плановом обходе жильца нет дома, тогда оборудование остается необследованным до следующего обхода. И так повторяется довольно долго, пока наконец не совпадает время пребывания жильца дома и визита газовиков.

• Срок эксплуатации газовой колонки
• Приехали работники газовой службы сказали что срок эксплуатации вашей газовой колонки истек и нужно ставить новую в течение двадцати дней,
• Не получиться так, что я сделаю отметку 15 годом, а мне откажут в гарантийном ремонте, по причине плохого использования аппарата.
• Проект газификации частного дома.
• Можно ли отказаться от замены калонки?
• Сколько лет должен простоять дом без капремонта Срок службы здания и отдельных
• Сотрудники ООО петербурггаз.
• Учитывая несколько факторов — вина завода, вина специалистов по ТО, отсутствие проверок газового счётчика,
• Обоснован ли такой размер штрафа и возможно ли сделать так, чтобы выплата штрафа была на нанимателе?
• Я когда ушла только она предъявила мне что колонку мол я взорвала,

От чего зависит и можно ли продлить

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на колонка;
• этикетка;
• маркировка.

Чек-лист по правилам безопасности

Рассказываем, что нужно знать о приборах учета, кто за них отвечает и как распознать неисправности

Обязанность по содержанию в надлежащем состоянии внутридомового газового оборудования лежит на управляющей или обслуживающей компании, ТСЖ, а при непосредственном управлении — на жильцах дома. Следить за внутриквартирным газовым оборудованием собственники жилья должны самостоятельно — это серьезная ответственность.

Разбираемся с экспертами, как проверять и содержать газовое оборудование в квартире, чтобы избежать штрафов, отключений и не поставить безопасность дома под угрозу.

Чек-лист Мосгаза по правилам безопасности

Важная обязанность потребителя — допуск сотрудника Мосгаза в помещения, где расположено газовое оборудование, для планового осмотра или при аварийной ситуации. «При плановом осмотре потребителя должны заблаговременно предупредить, в аварийной ситуации впускать специалиста нужно незамедлительно. Если гражданин игнорирует требование о допуске, специализированная организации имеет право отключить от газа весь многоквартирный дом. Из-за отказа даже одного потребителя от допуска в квартиру для проверки оборудования газ не подключается», — подчеркивает Вепрецкая.

Поскольку в случае аварийной ситуации жильцы обязаны немедленно предоставить доступ в дом сотрудникам Мосгаза, ведомство составило инструкцию, помогающую отличить сотрудника коммунальных служб от мошенников.

Сотрудники Мосгаза имеют собственную униформу — это спецодежда темно-синего цвета с оранжевой кокеткой, с символикой организации и со светоотражающими полосками. Проверяющий также обязан предъявить абоненту служебное удостоверение, а по требованию жильца — и основной документ, удостоверяющий его личность.

Оплата

Платить за газ потребитель должен регулярно. Юрист Антон Пономарев рассказал, из каких статей складываются расходы по использованию газа в квартире:

• плата за потребленный газ (по показаниям прибора учета либо по нормативу, если приборов учета нет);
• плата за техобслуживание внутриквартирного газового оборудования;
• плата за техобслуживание внутридомового газового оборудования (эта статья расходов включается в плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме).

Сроки службы и гарантий газовых колонок от ведущих брендов

• Ariston – 10 лет (гарантия 2 года);
• Bosch – 15 лет (гарантия 2 года);
• Edisson – 5 лет (гарантия 2 года);
• Electrolux – 5 лет (гарантия 2 года);
• Gorenje – 10 лет (гарантия 2 года);
• Innovita – 10 лет (гарантия 2 года);
• Neva – 12 лет (гарантия 5 года);
• Thermex – 12 лет (гарантия 2 года);
• Warm – 10 лет (гарантия 1 года);
• Zanussi – 10 лет (гарантия 2 года).

Не получиться так, что я сделаю отметку 15 годом, а мне откажут в гарантийном ремонте, по причине плохого использования аппарата.

У меня газовая колонка куплена и установлена 28 апреля 15 г. 3 апреля 17 г колонка сломалась. Ремонт гарантийный. Мастер пришел только 8 апреля 17 г. установил, что деталь нужно менять. Организация сканировала паспорт моей газовой колонки, отправила поставщику. Видно им пришел отказ в предоставлении гарантийной детали, т.к. в паспорте нет отметки о приемке мною газовой колонки. Сейчас организация просит сделать мною задним числом отметку о приемке, чтобы снова обратиться на завод о предоставлении гарантийной детали. Нужно ли мне это делать, чем это может для меня обернуться. У меня есть квитанция, но они просят сделать отметку в паспорте, датой покупки, т.е. 28.04.15 что мне предоставлена об аппарате полная информация, что с гарантийными обязанностями я ознакомлена, осмотр товара мною произведен, внешних недостатков у товара не имеется. Дата и подпись. Гарантийный срок эксплуатации аппарата 24 м-ца. срок службы аппарата 12 лет. не получиться так, что я сделаю отметку 15 годом, а мне откажут в гарантийном ремонте, по причине плохого использования аппарата. Так все-таки, пойти мне им на уступку и сделать отметку или нет. Письменно о поломки я не обращалась, заявка была сделана по телефону. Нужно ли мне сделать это письменно и в какие сроки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Обязательно в письменном виде под роспись.

Продавец заявил «Самостоятельная установка газовой колонки — лишение гарантии»

Купили газовую колонку в магазине, оплатили, забираем. продавец нам сообщает, что устанавливать нужно через сервисный центр. Иначе гаратния на колонку теряется. Естественно за это еще деньги — хорошая схема вымогания однако, обратно колонку сдавать мало кто захочет.

Поставить новую колонку на место снятой старой минут 10 работы, грубо говоря перевоткнуть трубы. Планировалось, что поставят ремонтники (опыта установки море — делают капремонты в домах, меняют сантехнику, трубы, ставят новые колонки) или пригласить из горгаза официально для галочки.

Вопрос, правомерно ли требование обязательной установки через их сервисный центр? Если поставят люди из горгаза или ремонтники, действительно ли гарантия снимется?

Alv написал : правомерно ли требование обязательной установки через их сервисный центр?

Нет,такое заявление продавца наказуемо.

Alv написал : Если поставят люди из горгаза или ремонтники, действительно ли гарантия снимется?

Нет. Только за установку и подключение всё- равно придётся платить горгазу. Если не арестуют..-

Сейчас же в России уголовная ответственность за самовольное подключение к газовым сетям. Номер статьи- поищите в Сети.

Для галочки попросите копию лицензии у сервисного центра на установку газового оборудования в жилых помещениях или попросите письменно показать это требование. Тогда магазин вам подарит эту колонку (через суд правда, но подарит) А вам нужно официально обратиться в гор газ для подключения колонки. А при случае брака — продавец должен доказать, что дефект произошел из-за неправильной установки. По сути это тоже самое, что требование подключение стиральной машины только официальным сервисным центром.

Alv написал : Купили газовую колонку в магазине, оплатили, забираем. продавец нам сообщает, что устанавливать нужно через сервисный центр. Иначе гаратния на колонку теряется.

Продавец сказал про обязательную установку, через их СЦ, только после оплаты. Если это так, то это развод на деньги. Потому что узнав об этом до оплаты, покупатель, скорее всего, не стал бы вообще приобретать этот товар. Так что поступите так, как написал Nicholaj :

Nicholaj написал : попросите копию лицензии у сервисного центра на установку газового оборудования в жилых помещениях или попросите письменно показать это требование.

Только не просите, а потребуйте. Как покупатель, вы имеете на это полное право. Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги.

Спасибо всем! Уже легче

Чепик написал : Нет,такое заявление продавца наказуемо.

Чем наказуемо? Можно как то, чем то их пугнуть?

Nicholaj написал : Для галочки попросите копию лицензии у сервисного центра на установку газового оборудования в жилых помещениях или попросите письменно показать это требование. Тогда магазин вам подарит эту колонку (через суд правда, но подарит)

А если есть лицензия? «Письменно показать это требование», какое? Что снимается гарантия в случае самостоятельной установки? А может у них это где то в договоре прописано.. или в гарантии.. там же сейчас чего только не пишут, можно всякое вписать.

ADM05 написал : Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги.

А если у них есть эти документы? Что тогда и как быть?

Честно говоря сразу ситуация странной показалась.. это как все равно что купить телевизор и чтобы его подключить (воткнуть в розетку и воткнуть антенну) нужно пригласить еще и сервисменов за деньги. Утрированно конечно, но ведь аналогия такая же. Осталось только юр. базу собрать, чтоб с ними поругаться сходить.

Alv написал : Чем наказуемо? Можно как то, чем то их пугнуть?

Это навязывание услуги. Пугайте торгинспекцией

Кстати еще, этот сервисный центр находится где то далеко от магазина, соответственно надо будет ехать к ним и там разбираться. Звонили и в пятницу и в субботу — автоответчик. Всё это время еще и ремонт простаивает (рабочие график срывают) и из горгаза никого не вызовешь

Судиться конечно из-за этого не буду, но желание ставить через них совершенно не имею.

Продавец не вправе требовать установку газового оборудования только через их сервисный центр. Данную процедуру может произвести любая организация, имеющая в своем штате специалиста, аттестованного в местном гостехнадзоре на газоопасные работы (лицензия не требуется), в том числе и местный облгаз. Только облгазу теперь не интересно заниматься Вами, т.к. колонку покупали не у них. Кстати продавец Вас может попробовать развести на договор на сервисное об-е. Его имеет смысл заключить только с облгазом, может приедут быстрее. А вернуть колонку Вы имеете полное право в течении 14 дней, по истечению этого времени, только в случае поломки.

Жалобу в Роспотребнадзор будет вероятно штраф КОАП Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

условия гарантии производителя изложены в гарантийном талоне. магазин дополнительно предоставить гарантию продавца и обусловить её, в частности, установкой своим сервисным центром.

Alv написал : или пригласить из горгаза официально для галочки.

а потом, после выявления возможных косяков, будете решать вопрос «кто виноват?» совместно с горгазом, продавцом и производителем.

werefish написал : условия гарантии производителя изложены в гарантийном талоне.

Условия гарантии никого не колышат, если они противоречат действующему законодательству. В честности ст. 16 закона о защите прав потребителей.

werefish написал : а потом, после выявления возможных косяков, будете решать вопрос «кто виноват?» совместно с горгазом, продавцом и производителем.

Читайте законы, они рулеззззз. Не надо ничего решать. Если колонка ломается, пишете претензию продавцу. Продавец в случае сомнений о причине поломки, назначает экспертизу (на которой, кстати, потребитель имеет право присутствовать). Если экспертиза устанавливает, что в поломке виновато неправильное подключение — обращаетесь в ту организацию, которая вам подключала. При их отказе устранять последствия идете в суд. Если экспертиза устанавливает, что причина поломки не связана с неправильным подключением, то ремонт гарантийный, даже если вам колонку подключал дрессированный таракан.

werefish написал : условия гарантии производителя изложены в гарантийном талоне. магазин дополнительно предоставить гарантию продавца и обусловить её, в частности, установкой своим сервисным центром.

Закон о защите прав потребителя не знает что такое «условия гарантии» Есть правила использования товара, это да, соблюдать надо. А «условия гарантии » это навязывание услуг. Зато есть понятие гарантийный СРОК (и ЗОППе и в ГК), который измеряется интервалом времени и НЕ зависит от условий и пр. выдумок продавца и/или изготовителя.

Черным по белому сказано (ст.18 ЗОППа)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

т.е. про нарушение «условий гарантии» нет.

Магазин (продавец) могут установить СВЕРХ гарантийного срока изготовителя свой срок (плюсом к тому) — дополнительное обязательство. Вот это «Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.» Но от этого основная гарантия производителя не меняется. Если не выполнил — то просто не будет продление срока. Основная гарантия — остается. Это первое. Второе — продавцы тупо не соблюдают требование закона у установление доп.обязательства (оно возможно лишь при наличии Гарантийного срока от изготовителя), пишут так, что выиграть суд не составляет труда. И третье — условия доп.обязаетельства также не должны противоречить закону, в частности, ст.16.ч.2 «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).», т.е НАВЯЗАТЬ свою установку плиты — нельзя.

Вентиляции и вытяжки

Согласно правилам противопожарной безопасности запрещено подключать электрические вытяжки в общую вентиляцию дома. Если подобное нарушение будет выявлено, то сотрудники газовой службы имеют полное право отключить вам подачу газа. Про денежный штраф уже говорит не стоит.

Как проходит проверка газового оборудования

Плановая проверка затрагивает два вида газового оборудования: внутридомовое (ВДГО) и внутриквартирное (ВКГО):

• ВДГО — это все то, что расположено до запорного клапана на входе в дом или квартиру: магистрали, технические устройства контроля давления, загазованности и т. д. За их сохранность отвечает управляющая компания, кооператив или собственники жилья, управляющие домом напрямую;
• газовая плита, водонагревательная колонка и отопительный котел — это внутриквартирное оборудование, ответственность за него по закону несет конечный потребитель.

Минимальный перечень того, что должны проверить газовые инспекторы во время планового визита, прописан в постановлении № 410. Внутри квартиры, как правило, эти работы включают:

• визуальную оценку целостности всех элементов газопровода, проверку того, насколько правильно проложена магистраль, не было ли самовольных перепланировок;
• проверку герметичности соединений, шлангов и запорных механизмов;
• инспекцию кранов и задвижек, их смазку и разработку. При необходимости уплотнители меняют;
• осмотр вентиляционного канала, измерение тяги в нем;
• регулировку сжигания газа приборами во всех режима работы, проверку давления в системе;
• очистку горелок и других элементов, от гари и загрязнений.

В конце проверки мастер должен провести инструктаж о безопасном обращении с газовым оборудованием. Он также может указать на необходимость замены устройства, если оно вышло из строя или истек срок эксплуатации. Кроме того, инспектор составляет акт проверки в двух экземплярах. В документе указываются дата и время проверки, перечень выполненных работ, реквизиты и другие данные о компании.